メンテナンスチームでミーティング☆(担当:総務)
こんにちは小池設備総務部です。
目まぐるしく変化する社会状況やお客様のへのサービス拡充を目的に
メンテナンスチームは定期的にミーティングを実施しています!
各器具の生産状況はどうか・・・(コロナで遅れている製品もあるんです)
製品の値上がりにどう対応していこうか・・・(何もかも値上がりしています)
現状の修理対応でお客様はどう感じているのか?ニーズは?
付加価値は何があるか?
など話し合い、結論を出しながら実践。
それが社会状況やお客様のニーズと合っているのか、ずれているのか、点検しながらレビューをし不適合があれば変えていきます。
常に正解はないし、不変なものもありません。
臨機応変に対応していく、しかし変わらないのは「お客様の困ったを解決していくこと」
この思いを胸に今日もお客様の元へ元気にお伺いします!