メンテナンスチームでミーティング☆(担当:総務)

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こんにちは小池設備総務部です。

目まぐるしく変化する社会状況やお客様のへのサービス拡充を目的に
メンテナンスチームは定期的にミーティングを実施しています!

各器具の生産状況はどうか・・・(コロナで遅れている製品もあるんです)

製品の値上がりにどう対応していこうか・・・(何もかも値上がりしています)

現状の修理対応でお客様はどう感じているのか?ニーズは?

付加価値は何があるか?


など話し合い、結論を出しながら実践。

それが社会状況やお客様のニーズと合っているのか、ずれているのか、点検しながらレビューをし不適合があれば変えていきます。

常に正解はないし、不変なものもありません。
臨機応変に対応していく、しかし変わらないのは「お客様の困ったを解決していくこと」

この思いを胸に今日もお客様の元へ元気にお伺いします!