水道修理サギ撲滅！！
近年横行している水道修理詐欺に水道屋として、非常に憤りを感じています…。
各自治体やメディアで取り上げていてもなお、被害に合う方も少なくありません。
みなさまの「困った！」「早くなんとかしたい！」「予算は抑えたい…」につけこんで、不要な工事や高額請求をしてくる悪質業者がいるということを念頭に情報を入手していきましょう。少しでもみなさまのお役にたちますよう、実際にご相談のあった事例と弊社の対応を紹介いたします。
「困った！」を感じたら、ご自身だけで判断せず、ご家族・友人・小池設備・お住まいの管工事組合や組合加盟の業者様にご相談ください！
＜小池設備に実際にご相談があった例＞
・夜分にトイレの詰まり。慌ててマグネット広告の業者を呼んだ。すると、ぱっと見ただけで「便器が古いですね、全交換しないと直りませんよ。全交換で５０万です。明日また来るので、すぐに用意してください。代金が用意できなければ、工事はできません。」お金を用意するか否かのところで小池設備にご相談。
→一晩寝て起きたら「なんかおかしいかも」と冷静になったのが幸いでした。緊急で呼んだ業者はお断りしてもらい、すぐに対応。いわゆるスッポンで解消。１万円もしないで完了となりました。
・水道局検針員の水道メーター検針で「使用量がいつもより多いので漏水では？」と指摘。テレビでよく見る業者に見てもらった。すると、地中管と外壁をまるごと交換しなくてはダメとのこと。総額８０万くらいとのことで躊躇していた。よくよく考えて、大して調査もしないで８０万は高すぎと感じ地元業者を調べて小池設備にご相談。
→小池設備で漏水調査。原因がわかり、全ての地中管や外壁を交換すること無く、漏水箇所の修理のみで完了となりました。（当時の総額３万程度で完了）
・排水管清掃の営業訪問で来た業者を、市の職員と勘違いし家に上げてしまった。排水管を見てもらったところ「これはひどい！恐ろしいことになってますよ！今すぐ清掃しないと詰まって大変なことになりますよ！」とひどく煽られ契約書にサインしてしまった。
家族に話したら「そんな話はおかしい、地元業者に見てもらうべき」と諭され相談。
→排水管内を見るカメラを使用し排水管点検。多少の汚れはあるものの、生活に支障がでる程ではありませんでした。お客様と一緒に管内を見ながら恐ろしい状況ではないとご説明し完了。
・内装やリフォーム工事で懇意にしていた他会社の担当さん。久しぶりに連絡をくれて、話の中で「家の内装を変えたいのよね～」と話したら「会社を通すと高くなるから、個人的に安くやってあげる。」と親身に話を聞いてくれた。実際にお願いしで最初は良かったものの、すぐにガタが来た。めちゃくちゃな工事に愕然。我慢できずに連絡したら、繋がらず。勤めていた会社はとっくに辞めていた。直してほしいと小池設備にご相談。
→すぐにお伺いし現状を確認。お客様のご希望をしっかり受け止め、話し合いを重ねてベストな方法を一緒に見出しました。大工工事が必要だったため、弊社とお付き合いがあり、信頼できる大工さんへお願いすることに。
・修理業者を探していてネット検索で「〇〇工事3000円！」と書いてある業者に安そうなのでお願いした。すぐに来てくれたものの、あれもこれもダメと言われ総額が高くなり3000円どころではなくなった。比較するため小池設備にご相談。
→お客様のご意向と不具合箇所を調査し見積作成。お客様との対話を大切にしながら、納得いくまでご説明しました。結果、3000円の工事にはならなかったものの、小池設備に受注。
一部ではございますが、弊社に寄せられた悪質と思われる案件です。一度は、話を聞いてしまっても、やっぱりおかしい、と弊社を頼って来る方が多くいらっしゃいます。気をつけていても、焦ってしまったり不安になったりするものです。地元の相模原に根ざし、５０年以上営業している小池設備は、水回りのコンシェルジュとしても、みなさまのお役にたちます！
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