Q.どれくらい金額がかかりますか?
A.詳細な御見積は現場を拝見しておりませんので、お答えできません。御見積の作成は無料ですので、ご相談ください。(ただし、出張費がかかる地域に関しましては出張費をいただきます)
Q.どうして電話等での見積は難しいのでしょうか?
A.お客様のご家庭により配管状況や、設備設置状況、使用具合などが違うためです。小池設備では一律の金額設定ではなく、お客様のご家庭状況に沿ったご予算を提示しております。それにより、不要な工事や材料をなくし最適なプランを実現できます。
そのため、まずは一度お伺いし現場を拝見しながら、お客様の意向をヒアリングさせていただくことがベストなのです。とはいえ、予算の心積もりはしておきたいものですね。まずはお電話やメール等でお客様と症状をお伺いしながら、概算という形で提示することは可能です。お気軽にご相談ください。
Q.水道の検針で漏水を指摘されました。修理できますか?
A.はい!承っております。
漏水箇所がわかっている、怪しいと思うところがある場合はお知らせください。漏水箇所がご不明な場合は調査から入りますのでご予算を提示することが出来ません。漏水の原因がわかった時点で今後の修理作業や予算をお伝えすることはできますのでご希望のお客様はお申し付けください。
漏水原因判明後、修理を継続されないお客様には、誠に申し訳ありませんが、それまでの調査費用を申し受けます。また、2~3時間程度の調査で既存配管の維持・修理が困難と判断した際には、配管やり変えの方針で御見積書を提示させていただきます。
Q.蛇口から水漏れしています。パッキンでなおりますか?
A.設備や器具の寿命はご家庭の使用状況によりますが、「約10年」と言われております。毎日使うものですので、突然トラブルに見舞われることも。10年近く、またはそれ以上お使いであれば「交換」をおすすめします。(家電や家具と同じで古くなってきたな…長く使っているなと思うものは変え時かもしれません)
修理で直せる場合、昔ながらのクルクル回すタイプの蛇口であればパッキンの可能性が高いです。レバー上下で水を出すタイプについては「カートリッジ」という部品が内蔵されています。パッキンに比べると部品代は高くなります。(部品のみで7000円~)
Q.お風呂やトイレを変えたいのですが・・・
A.はい!リフォームも承っておりますので、ご相談ください。また事前にお客様の方でショールーム等による御見積書をお持ちでしたら、ご提示ください。
Q.他業者に見積を頼んだけど、高い気がする。不安なので見積を取りたい。
A.そのようなご依頼も受付けております。業者様それぞれに工事方針があり、どこまで工事を見込んでいるかや使用材料等により金額は変わってきますので、一概に「高い」「安い」とは言えませんが、内容と金額を比較し検討されることも一つだと考えます。
小池設備ではお客様のご家庭にあった最適なプランをご提案し、アフターフォローも行います!ただし、誠に申し訳有りませんが、出張費のかかる地域につきましては出張費を申し受けます。
Q.修理後、まだ直っていない!どうすれば?
A.工事や修理完了後、直っていない場合はすぐにご連絡ください。小池設備にはアフターフォロー制度がございます。(工種により修理保証期間は異なります。お客様の使用状況や天災等保証対象外となる場合もございます。ご了承ください。)
Q.賃貸に住んでいるのですが、修理はお願いできますか?
A.賃貸物件にお住まいのお客様は、まずは管理会社様、オーナー様に修理ご相談、ご連絡をお願いいたします。